品牌调研分析

以下是调研到定位流程图，大家可以参考。

/01 客户调研

充分倾听客户对于品牌和产品的理解和愿景，最好是能和直接决策人及公司骨干进行沟通，他们是最了解产品和品牌目标的人。你可以通过以下几个问题进行了解。

1）所处行业的基本情况是什么？

2）所处行业未来发展的可能性是什么？

3）产品和服务的核心是什么？

4）消费者为何要选择你们的品牌/你们的竞争优势是什么？

5）你们主要竞争对手是谁？他们目前的优势是什么？

6）你们希望消费者产生怎样的品牌情感？

7）企业未来的规划和愿景是什么？调研的方法，见下图

/02 定性研究

以消费者视角去思考建立品牌认知，了解品牌及产品的消费环境。比如亲自去感受购物体验，通过走访产品销售环境、实体店、货架、网店购买体验，去寻找差异性定位。

华与华在《超级符号就是超级创意》中写到，“一切调研都在现场，创意就在现场”，调研的关键就是要了解消费者的故事，故事有时间、地点、过程、情绪。

/03 定量研究

通过大量的市场消费及行业情况的大数据，筛选出有价值的数据信息。在大数据时代可以相对轻松地获得非常可靠的某种人群的消费偏好、年龄层次、教育、职业、经济状况等数据，作为品牌分析的切入点。

/04 触点的竞争性分析

品牌触点是品牌传播到用户群体的接触点，分为预购体验、售后体验、消费体验三个阶段。

首先就是去调查消费者决定购买产品或服务的时候会考虑哪些品牌，在消费场景中有那些因素影响购买抉择。

并不是所有项目都要进行详细的调研，应该根据项目实际情况去制定合理的计划，不过，消费体验、触点研究、行业分析、竞争对手分析这些都必不可少，这些是制定差异化品牌视觉大方向中非常重要的考量点。

通过调研筛选出对品牌有用的数据及信息，下面就是通过这些调研数据进行策略定位。

策略定位

定位通过品牌视觉和营销策略将品牌价值传递到消费者心智中，从而被消费者了解与感知。

策略定位主要聚焦在品牌主张、竞争优势、差异化这三个方面。